為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打通政策落地‘最后一公里’，河北省廊坊市政務(wù)服務(wù)大廳迎來一項(xiàng)創(chuàng)新舉措——設(shè)立‘政通企暢’公益政策咨詢服務(wù)專區(qū)。這一舉措的核心是將專業(yè)的智庫資源與前沿的政策研究能力，直接引入到服務(wù)企業(yè)和群眾的一線窗口，標(biāo)志著政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng)的流程辦理向精準(zhǔn)化、智慧化、前置化的深度賦能轉(zhuǎn)型。
長期以來，企業(yè)在申請政策扶持、進(jìn)行項(xiàng)目申報時，常常面臨政策信息分散、解讀專業(yè)門檻高、申報流程復(fù)雜等現(xiàn)實(shí)難題。‘政通企暢’專區(qū)的設(shè)立，正是為了破解這些痛點(diǎn)。專區(qū)并非簡單的信息公告欄，而是匯聚了來自高校、研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會及資深業(yè)內(nèi)人士組成的專家團(tuán)隊，他們以‘公益咨詢師’的身份，為企業(yè)提供‘面對面、一對一、點(diǎn)對點(diǎn)’的免費(fèi)專業(yè)服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容覆蓋企業(yè)全生命周期需求，主要包括：
- 政策精準(zhǔn)解讀與匹配：專家結(jié)合企業(yè)的所屬行業(yè)、發(fā)展階段、具體項(xiàng)目，對國家、省、市的產(chǎn)業(yè)、稅收、人才、創(chuàng)新等各類惠企政策進(jìn)行梳理解讀，幫助企業(yè)找到最適合自身的最優(yōu)政策組合，避免‘大海撈針’。
- 項(xiàng)目申報輔導(dǎo)：針對高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、專精特新申報、研發(fā)費(fèi)用加計扣除、各類專項(xiàng)扶持資金申請等復(fù)雜事項(xiàng)，提供從材料準(zhǔn)備、撰寫指導(dǎo)到申報流程的全過程專業(yè)輔導(dǎo)，提升申報成功率。
- 發(fā)展策略咨詢：為企業(yè)應(yīng)對市場變化、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險提供中立的第三方建議，充當(dāng)企業(yè)的‘外腦’和‘參謀’。
- 訴求反饋通道：專區(qū)同時作為政企互動的紐帶，收集企業(yè)在政策執(zhí)行中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)及優(yōu)化建議，及時反饋給政策制定部門，促進(jìn)政策的迭代與完善。
將智庫‘搬進(jìn)’大廳，實(shí)現(xiàn)了兩個關(guān)鍵融合：一是‘信息’與‘智慧’的融合，將靜態(tài)的政策條文轉(zhuǎn)化為動態(tài)的、可操作的解決方案；二是‘窗口’與‘后端’的融合，使政務(wù)服務(wù)大廳從一個辦事場所升級為集辦事、咨詢、賦能于一體的綜合性服務(wù)平臺。企業(yè)來到大廳，不僅可以‘辦成事’，更能‘懂政策’、‘享紅利’、‘謀發(fā)展’。
廊坊‘政通企暢’專區(qū)的探索，是建設(shè)服務(wù)型政府、打造一流營商環(huán)境的生動實(shí)踐。它通過前置專業(yè)服務(wù)，降低了企業(yè)的制度性交易成本，激發(fā)了市場主體的活力與創(chuàng)造力。這一模式也為其他地區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)：政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，不僅在于流程的簡化與技術(shù)的應(yīng)用，更在于服務(wù)理念的升華與智力資源的整合，最終目標(biāo)是讓政策陽光精準(zhǔn)普照每一個有需要的企業(yè)，暢通經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的‘毛細(xì)血管’。
隨著專區(qū)服務(wù)的持續(xù)深化與數(shù)據(jù)積累，其有望借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政策與企業(yè)需求的智能匹配、精準(zhǔn)推送，進(jìn)一步構(gòu)建起‘線上+線下’立體化、全天候的政策咨詢服務(wù)新生態(tài)，讓‘政通企暢’成為廊坊優(yōu)化營商環(huán)境的亮麗名片。
